Reisorganisatie: van 0 naar 3 automatische mails in Brevo.
Een reisorganisatie verkoopt groepsreizen via een eigen boekingsplatform. Wie nu afhaakt tijdens het boeken, krijgt 2 uur later de bekeken reis in de inbox.
Uitdaging
Meer dan 80% van de mensen die een reis begon te boeken, maakte de boeking niet af. Daarna hoorden ze niets meer: geen welkomstmail, geen herinnering, alleen af en toe een nieuwsbrief. De reizen gaan via een eigen boekingsplatform, dus Brevo wist niet wie welke reis had bekeken. En de timing telt, want de meeste boekingen komen in de eerste maanden nadat een reis online staat.
Aanpak
Drie systemen, één boekingsroute. Zo komt een afgebroken boeking terug als mail.
- Boekingsplatform→
- Google Tag Manager→
- Brevo
- 01
Eerst meten
Samen met de bouwer van het boekingsplatform legden we 7 momenten vast, van reis bekeken tot boeking afgerond. Ook telefonische boekingen komen in Brevo, zodat niemand een herinnering krijgt voor een boeking die al rond is.
Google Tag Manager - 02
Mail bij een afgebroken boeking
2 uur na het afhaken komt een mail met de bekeken reis en een directe link terug. Hooguit 1 keer per week, en wie inmiddels geboekt heeft, slaan we over.
Brevo - 03
Welkom en opruimen
Nieuwe inschrijvers krijgen eerst uitleg over hoe een groepsreis gaat, daarna pas een aanbod. Wie een jaar stil is, krijgt nog 1 laatste mail.
Brevo
Meer recent opgeleverd
- Webshop in 5 landenEen nieuw verzenddomein opwarmen in 5 landen.
- HVEG Fashion GroupRuim 17.000 abonnees automatisch in de juiste taal.
- Webshop in verzorging1 flow voor ruim 900 merkmails.
- Webshop in verzorgingNa elke aankoop om een review vragen.
- Online parfumerieEen mail per product, net voordat het op is.
- SmitmaDe bekeken machine terug via WhatsApp.
Ook bezoekers terug die halverwege afhaken?
Vertel wat er speelt. We kijken mee naar je klantdata en je kanalen en vertellen je wat er te bouwen valt. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord.