Algemene Voorwaarden
Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen, zowel in enkelvoud als in meervoud en steeds met een hoofdletter geschreven de volgende betekenis:
a. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van DAYLEE B.V.
b. Bijlage: aanhangsel bij de Overeenkomst dat daarvan onlosmakelijk deel uitmaakt.
c. Content: alle in de Overeenkomst beschreven content en/of diensten, zoals maar niet beperkt tot (het leveren en/of ter beschikking stellen van) computerprogrammatuur, websites, webshops, marketing-, media- en/of entertainment formats, vormgeving, onderscheidingstekens, teksten, artwork, graphics, beelden, geluiden, video’s, bestanden, gegevensverzamelingen en andere materialen, gegevens, concepten of informatie, c.q. het adviseren, bedenken, organiseren, uitvoeren en/of optimaliseren over dan wel van digital marketing en data activiteiten.
d. Daylee: DAYLEE B.V., kantoorhoudend te Harderwijk aan de Deventerweg 2A (3843 GD), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 863817713.
e. Fouten: het niet, niet geheel of niet deugdelijk voldoen van de Content van de Overeenkomst.
f. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten, alsmede domeinnamen en knowhow en hiermee verwante rechten.
g. Klant: de partij met wie Daylee de overeenkomst sluit.
h. Materialen: (hulp)gegevens zoals computerprogrammatuur, website en/of games, marketing-, media- en/of entertainment formats, vormgeving, onderscheidingstekens, teksten, artwork, graphics, beelden, geluiden, video’s, bestanden, gegevensverzamelingen en andere materialen, gegevens, concepten of informatie.
i. Meerwerk: de werkzaamheden en/of andere prestaties verricht of te verrichten door Daylee die buiten de inhoud en/of omvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of prestaties vallen en/of wijzigingen daarvan betreffen.
j. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Daylee en Klant waarvan de Algemene Voorwaarden onderdeel uitmaken.
k. Partijen: Daylee en Klant.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst en alle andere (rechts)handelingen die daarmee verband houden tussen Daylee en Klant.
2.2 Afwijkingen en aanvullingen van de Algemene Voorwaarden en/of Overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
2.3 Indien een bepaling uit de Algemene Voorwaarden strijdig blijkt te zijn met bepalingen uit de Overeenkomst, dan prevaleert de betreffende bepaling uit de Overeenkomst.
2.4 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden door Daylee uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Indien enige bepaling van de Overeenkomst nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Overeenkomst volledig van kracht blijven. Daylee zal de nietige c.q. vernietigde bepalingen vervangen door nieuwe bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
2.6 De gegevens van Daylee ten aanzien van uitvoering van de werkzaamheden onder de Overeenkomst zijn leidend, behoudens tegenbewijs van Klant.
Artikel 3 Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Overeenkomst door beide Partijen is ondertekend of anderszins schriftelijk / online is bevestigd.
3.2 Alle aanbiedingen en offertes van Daylee komen na dertig (30) dagen na de aanbieding te vervallen.
3.3 Daylee is niet gehouden tot het in overeenstemming met Klant selecteren van in te schakelen derden en daarvan diensten en/of producten af te nemen ten behoeve van de te verlenen opdracht.
Artikel 4 Verplichtingen Klant
4.1 Klant erkent dat het welslagen van de werkzaamheden onder de Overeenkomst afhankelijk is van een juiste en tijdige onderlinge samenwerking. Om een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst door Daylee mogelijk te maken zal Klant Daylee steeds tijdig alle door Daylee nuttig, nodig en wenselijk geachte apparatuur, materialen en/of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
4.2 Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens haar aan Daylee verstrekte gegevens, waarop Daylee haar aanbod baseert. Klant betracht steeds de uiterste zorg dat de eisen waaraan de content moet voldoen juist en volledig zijn. Gegevens in afbeeldingen, catalogi, websites, reclamemateriaal en dergelijke zijn niet bindend voor Daylee.
4.3 Indien Klant in het kader van het verlenen van medewerking aan de uitvoering van de Overeenkomst eigen personeel en/of hulppersonen inzet, zal dit personeel en zullen deze hulppersonen beschikken over de noodzakelijke kennis, deskundigheid en ervaring.
4.4 Indien is overeengekomen dat Klant apparatuur of Materialen aan Daylee ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden vereiste specificaties. Klant staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikkingstelling of gebruik van dergelijke apparatuur of Materialen.
4.5 Indien de Klant de voor de uitvoering van de Overeenkomst door Daylee nuttig, nodig of wenselijk geachte apparatuur, Materialen, inlichtingen of medewerkers niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de wensen van Daylee ter beschikking van Daylee stelt heeft Daylee het recht tot gehele of gedeeltelijke opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst en heeft Daylee tevens het recht om de daardoor ontstane kosten volgens de gebruikelijke tarieven van Daylee in rekening te brengen, één en ander onverminderd het recht van Daylee tot uitoefening van enig ander wettelijk en/of overeengekomen recht.
4.6 Indien medewerkers van Daylee op locatie van Klant werkzaamheden verrichten, draagt Klant kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten en de beschikbaarheid daarvan, waaronder begrepen maar niet beperkt tot een werkruimte met computer-, data- en telecommunicatiefaciliteiten. De werkruimte en faciliteiten zullen voldoen aan alle wettelijk geldende eisen betreffende arbeidsomstandigheden.
4.7 Klant is verantwoordelijk voor de selectie, het gebruik, de toepassing en het beheer van de Content en van de door Daylee te verrichten werkzaamheden. Klant draagt zelf zorg voor de juiste installatie, montage en ingebruikneming en voor de juiste instellingen van de Content, alsmede voor toe te passen administratie- en berekeningsmethoden en voor het beveiligen van Content.
4.8 Klant is verantwoordelijk voor de juiste keuze van computer-, data- of telecommunicatie faciliteiten, waaronder internet begrepen, en voor de tijdige en volledige beschikbaarheid daarvan.
4.9 Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van Content, gaat op Klant over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Klant of een hulppersoon van Klant zijn gebracht. Klant zal direct na deze aflevering de Content toetsen of deze beantwoordt aan de overeengekomen specificaties.
4.10 Klant zal als goed huisvader zorgen voor eventuele apparatuur en/of materialen die Daylee aan Klant ter beschikking stelt.
Artikel 5 Termijn
5.1 Alle door Daylee genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst aan Daylee bekend waren en zij zullen zo veel mogelijk in acht genomen worden. De door Daylee genoemde en/of de tussen Partijen overeengekomen (leverings)termijnen betreffen enkel streefdata, welke Daylee niet bindt. Deze termijnen hebben slechts een indicatief karakter. Daylee spant zich er redelijkerwijs voor in om fatale (leverings)termijnen en fatale (oplever)data zoveel mogelijk in acht te nemen. Daylee is niet gebonden aan een al dan niet fatale (leverings)termijn of (oplever)datum, die vanwege overmacht niet meer gehaald kan worden. Evenmin is Daylee gebonden aan een al dan niet fatale (leverings)termijn of (oplever)datum als Partijen Meerwerk of een wijziging van aanpak van de uitvoering van de Overeenkomst zijn overeengekomen.
5.2 De enkele overschrijding van een door Daylee genoemde of een tussen Partijen overeengekomen al dan niet fatale (leverings)termijn of (oplever)datum brengt Daylee niet in verzuim. In alle gevallen komt Daylee wegens tijdsoverschrijding pas in verzuim nadat Klant haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, alsmede een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.
Artikel 6 Garanties
6.1 Klant aanvaardt dat de Content alleen de functionaliteit en overige eigenschappen bevat zoals Klant die aantreft in de Content op het moment van gebruik (“as is”), derhalve met alle zichtbare en onzichtbare fouten en gebreken. Daylee garandeert niet dat de Content te allen tijde, volledig en zonder onderbrekingen of gebreken beschikbaar zal zijn.
6.2 Daylee garandeert niet dat de Content geschikt is voor het feitelijke en/of beoogde gebruik door Klant. Daylee garandeert evenmin dat de Content zonder Fouten zal werken of dat steeds alle Fouten worden verbeterd.
6.3 Daylee zal zich naar beste vermogen inspannen om Fouten in de Content binnen een redelijke termijn te herstellen indien deze binnen een periode van drie (3) maanden na aflevering zoals bedoeld in artikel 4.9 gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Daylee zijn gemeld. Daylee kan haar gebruikelijke tarieven voor herstel van Fouten in rekening brengen, indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik door Klant of van andere niet aan Daylee toe te rekenen oorzaken, of indien de Fouten bij de aflevering hadden kunnen worden ontdekt.
6.4 Voornoemde herstelverplichting vervalt indien Klant zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Daylee wijzigingen in de Content aanbrengt of laat aanbrengen.
6.5 Herstel van Fouten geschiedt op een door Daylee te bepalen locatie. Daylee is steeds gerechtigd om tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende beperkingen in de software aan te brengen.
6.6 Daylee is niet verplicht tot herstel van fouten die na afloop van de in artikel 6.3 bedoelde garantieperiode zijn gemeld.
Artikel 7 Tarieven, facturering en betaling
7.1 Klant betaalt Daylee de prijs voor de te verrichten werkzaamheden zoals vermeld in de Overeenkomst.
7.2 Tenzij anders overeengekomen zijn alle prijzen steeds in euro’s en zal Klant alle betalingen aan Daylee in euro’s voldoen.
7.3 Alle door Daylee genoemde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd.
7.4 Klant is zelf verantwoordelijk voor de tijdige afdracht van ter zake van de werkzaamheden verschuldigde belastingen, premies en andere heffingen van overheidswege.
7.5 Klant kan Daylee niet houden aan aanbiedingen of prijzen waarvan ze in alle redelijkheid mocht verwachten dat de aanbieding en/of de prijs een duidelijke fout of schrijffout betreft.
7.6 Ten aanzien van de door Klant betaalde en/of verschuldigde bedragen, leveren de relevante documenten en gegevens uit de administratie van Daylee volledig bewijs op, onverminderd het recht van Klant tot het leveren van tegenbewijs.
7.7 De prijzen in de Overeenkomst mogen, zonder voorafgaande aankondiging, door Daylee worden gewijzigd. Indien Partijen een periodieke betalingsverplichting hebben afgesproken, geldt dat Daylee gerechtigd is om de prijzen en tarieven schriftelijk op een termijn van twee (2) maanden aan kan passen. Indien Klant niet akkoord is met deze prijswijziging, is zij gerechtigd binnen dertig (30) dagen na kennisgeving van de wijziging de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen, tegen de datum waarop de wijziging in werking zou treden. Klant komt zodanig recht tot opzegging niet toe, in het geval de partijen overeenkomen dat de prijzen en/of tarieven worden aangepast met inachtneming van een tussen Partijen overeengekomen index of andere maatstaf.
7.8 Klant is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van enige betaling of verschuldigde bedragen, uit welke hoofde dan ook.
7.9 Klant zal de door Daylee gestuurde facturen overeenkomstig de in de Overeenkomst vermelde betalingscondities voldoen. Bij gebreke van specifieke condities zal Klant de factuur binnen dertig (30) dagen na factuurdatum betalen. Deze betalingstermijn betreft een fatale termijn.
7.10 Indien Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Klant, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente zoals bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd. Indien Klant na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan Daylee de vordering uit handen geven, in welk geval Klant naast het als dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot volledige vergoeding van alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten van advocaten en externe deskundigen.
7.11 Indien de kredietwaardigheid van Klant daartoe aanleiding geeft, kan Daylee nadere zekerheid verlangen bij gebreke waarvan hij de uitvoering van de Overeenkomst mag opschorten.
7.12 Daylee heeft het recht om de tarieven jaarlijks te indexeren per 1 januari van elk jaar. De indexering geschiedt op basis van het CBS-indexcijfer voor consumentenprijzen (CPI), reeks CPI-alle huishoudens, met als referentiemaand januari van het jaar waarin de overeenkomst tot stand komt. De gewijzigde tarieven worden ten minste één maand voor de inwerkingtreding schriftelijk aan de Klant medegedeeld. Indien de Klant niet akkoord gaat met de gewijzigde tarieven, heeft hij het recht om de overeenkomst binnen één maand na ontvangst van de mededeling op te zeggen.
7.13 Indien Daylee op verzoek of met voorafgaande instemming van Klant Meerwerk verricht, zal Klant dit Meerwerk vergoeden volgens de gebruikelijke tarieven van Daylee. Daylee is niet verplicht om aan een verzoek van Klant tot het verrichten van Meerwerk te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke, schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
7.14 Klant aanvaardt dat door Meerwerk het overeengekomen en/of verwachte tijdstip voor aflevering van de Content, de wederzijdse verantwoordelijkheden van Klant en Daylee en de eventueel vooraf afgesproken vaste prijs, kunnen worden beïnvloed en/of gewijzigd. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de Overeenkomst (de vraag naar) Meerwerk zich voordoet, is voor Klant geen grond voor opzegging of ontbinding van de Overeenkomst.
7.15 Aanschaf van content, nieuwe software, licenties, apparatuur en dergelijke en reparaties bij derden vallen buiten de standaard tarieven en worden apart, eventueel direct door deze derde partij, in rekening gebracht bij Klant.
Artikel 8 Intellectuele Eigendomsrechten
8.1 Alle Intellectuele Eigendomsrechten op de Content berusten bij Daylee en/of haar licentiegevers. Klant verkrijgt slechts de gebruiksrechten die haar bij Overeenkomst worden toegekend. Tenzij anders overeengekomen is dit recht steeds herroepelijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar.
8.2 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Daylee niet gehouden tot terbeschikkingstelling van andere dan de in de Overeenkomst omschreven Materialen, ook niet indien die nodig zijn voor de verdere ontwikkeling en/of gebruik van de Content, zoals broncode van software.
8.3 Het door Klant ingezette personeel en/of de door Klant ingezette hulppersonen zullen beschikken over de noodzakelijke kennis, deskundigheid en ervaring. Het door Klant ingezette personeel en/of de door Klant ingezette hulppersonen kunnen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Daylee worden vervangen.
8.4 Klant zal de tussen Partijen overeengekomen beperkingen in het recht tot gebruik van de Content steeds stipt naleven. Klant is zich ervan bewust dat schending van een overeengekomen gebruiksbeperking zowel een toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van de Overeenkomst inhoudt alsook inbreuk op de Intellectuele Eigendomsrechten van Daylee en/of haar licentiegevers vormt.
8.5 Klant zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van Daylee en/of haar licentiegevers. Hieronder wordt begrepen maar wordt niet beperkt tot het zonder toestemming openbaar maken en/of verveelvoudigen van enige Content; het aan derden licentiëren of verkopen van de Content; en het registreren van domeinnamen, merken of Google AdWords zoektermen (keywords) die lijken op of identiek zijn aan enig teken waarop Daylee en/of haar licentiegevers Intellectuele Eigendomsrechten kunnen doen gelden.
8.6 Het is Klant niet toegestaan enige aanduiding omtrent Intellectuele Eigendomsrechten uit de content te (laten) verwijderen of te (laten) wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de Content en/of de Overeenkomst.
8.7 Daylee behoudt zich het recht voor om (door een derde) te (laten) controleren of Klant in overeenstemming met de Overeenkomst handelt. Klant zal desgevraagd onverwijld haar volledige medewerking verlenen aan een door of namens Daylee uit te voeren onderzoek betreffende het naleven door Klant van de Overeenkomst. Klant zal op eerste verzoek van Daylee toegang tot haar gebouwen en systemen verlenen aan Daylee of een door Daylee ingeschakelde derde.
Artikel 9 Privacy
9.1 In het geval dat Daylee dit van belang acht voor de uitvoering van de Overeenkomst, zal Klant Daylee desgevraagd en onverwijld informeren over de wijze waarop Klant invulling geeft aan haar verplichtingen op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens, en/of andere toepasselijke wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
9.2 Daylee zal geen persoonsgegevens verwerken, anders dan ten behoeve van het uitvoeren van de Overeenkomst.
9.3 Daylee zal geen persoonsgegevens afkomstig van Klant delen met derde partijen, tenzij Daylee daarvoor toestemming heeft verkregen van Klant of daartoe verplicht is op grond van de wet.
9.4 De verantwoordelijkheid voor de persoonsgegevens, die met gebruikmaking van de Content worden verwerkt, ligt uitsluitend bij Klant. Klant garandeert dat de inhoud, het gebruik en/of de verwerking van de persoonsgegevens niet onrechtmatig is en dat deze geen inbreuk maakt op enig recht van derden. Klant vrijwaart Daylee tegen elke rechtsvordering van derden, uit welke hoofde dan ook, in verband met deze persoonsgegevens.
9.5 Klant vrijwaart Daylee tegen aanspraken van personen van wie persoonsgegevens worden verwerkt door of namens Klant, of waarvoor Klant op grond van de wet anderszins verantwoordelijk voor is, tenzij de Klant bewijst dat de feiten die aan de aanspraak ten grondslag liggen, uitsluitend aan Daylee toegerekend moeten worden.
9.6 Klant erkent en staat er voor in dat geen personen jonger dan zestien (16) jaar gebruik maken van of toegang hebben tot de Content, tenzij deze personen toestemming hebben van diens wettelijke vertegenwoordigers.
9.7 Indien Daylee, op grond van de Overeenkomst, is gehouden tot het voorzien in een vorm van beveiliging, dan zal deze beveiliging beantwoorden aan de schriftelijke specificaties zoals uitdrukkelijk tussen Partijen is overeengekomen. Daylee staat er niet voor in dat de beveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien de Overeenkomst geen specificaties bevat betreffende de beveiliging, of indien de Overeenkomst geen uitdrukkelijke omschrijving van beveiliging bevat, dan zal deze voldoen aan een niveau dat niet onredelijk is, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de aan de beveiliging verbonden kosten. De verantwoordelijkheid voor het in stand houden van beschermingsmaatregelen zoals firewalls, antivirussoftware en back-ups ligt bij de Klant. Daylee is hiervoor niet aansprakelijk.
9.8 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de specifieke wettelijke regels die van toepassing kunnen zijn, met inbegrip van regels met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, marketing, consumentenbescherming, spam en het gebruik van cookies etc.
Artikel 10 Geheimhouding
10.1 Klant garandeert dat alle van Daylee ontvangen Materialen en/of andere gegevens, waarvan zij weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven gedurende de duur van de Overeenkomst en gedurende een periode van drie (3) jaar daarna. Gegevens zijn in ieder geval vertrouwelijk, indien zij als zodanig door Daylee zijn aangeduid. Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Daylee zal Klant de informatie en gegevensdragers die haar ter beschikking staan, niet buiten het kader van hetgeen in de Overeenkomst is toegestaan, aan derden ter beschikking stellen en/of aan zijn personeel en/of aan derden bekend maken. Klant zal de vertrouwelijke gegevens enkel gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze verstrekt zijn.
10.2 Klant zal haar personeel deze geheimhoudingsverplichtingen opleggen en garandeert de naleving daarvan.
10.3 Klant zal op eerste verzoek van Daylee enige vertrouwelijke informatie teruggeven aan Daylee of op eerste verzoek van Daylee vernietigen.
Artikel 11 Non-concurrentiebeding
11.1 Behoudens schriftelijke toestemming zal Klant zich gedurende de duur van de Overeenkomst en gedurende een periode van één (1) jaar daarna, onthouden van het in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect voor zich laten werken van werknemers van Daylee die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de Overeenkomst, noch pogingen daartoe ondernemen.
Artikel 12 Boete
12.1 In het geval van schending van artikel 8, 9, 10 en/of 11, zal Klant Daylee onverwijld op de hoogte brengen door middel van een schriftelijke kennisgeving waaruit de schending bestaat, wanneer deze is gepleegd en alle andere mogelijk relevante informatie. Klant zal alle redelijke maatregelen nemen om verdere schendingen te voorkomen. Klant zal Daylee alle benodigde bijstand verlenen om de rechten van Daylee te verdedigen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het gelegenheid bieden aan Daylee om eventuele (andere) (rechts)maatregelen te treffen om verdere schending te voorkomen.
12.2 In het geval van schending van artikel 8, 9, 10 en/of 11, zal Klant een direct opeisbare boete van EUR 50.000,- (zegge: vijftig duizend euro) per overtreding en EUR 5.000,- (zegge: vijfduizend euro) per dag dat de schending voortduurt verbeuren aan Daylee, welke niet in aanmerking komt voor enige verrekening. Deze bepaling laat onverminderd het recht van Daylee tot uitoefening van enig ander wettelijk en/of overeengekomen recht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot het recht om (aanvullende) schadevergoeding te eisen (al dan niet in combinatie met voornoemde boete).
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 De aansprakelijkheid van Daylee voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, dan wel uit onrechtmatige daad of anderszins, is per gebeurtenis (een reeks opeenvolgende gebeurtenissen geldt als één (1) gebeurtenis) beperkt tot de vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag van de betaalde vergoedingen over de maand voorafgaande aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. De aansprakelijkheid van Daylee voor directe schade zal in totaal nooit meer bedragen dan EUR 12.500,-. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan alle schade bestaande uit:
a. schade direct toegebracht aan stoffelijke zaken (“zaakschade”);
b. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover betrekking hebbende op de directe schade zoals hier bedoeld is; en
c. redelijke en aantoonbare kosten die Klant heeft gemaakt ter voorkoming of beperking van de directe schade zoals in dit artikel bedoeld.
13.2 De aansprakelijkheid van Daylee voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt verstaan alle schade die geen directe schade is en daarmee in ieder geval, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade door het niet bepalen van marketingdoeleinden, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van Klant, schade verband houdende met het gebruik van door Klant voorgeschreven gegevens of databestanden.
13.3 De in dit artikel bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Daylee of haar bedrijfsleiding.
13.4 Tenzij nakoming door Daylee blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Daylee wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst slechts indien Klant Daylee onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Daylee ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Daylee in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
13.5 Iedere vordering tot schadevergoeding door Klant tegen Daylee die niet door Klant gespecificeerd en expliciet is gemeld, vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 14 Overmacht
14.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval niet verstaan:
a. stakingen;
b. tekort aan apparatuur, software en/of (opslag)capaciteit;
c. verminkte, verloren gegane of gecorrumpeerde data;
d. liquiditeits- of solvabiliteitsproblemen aan de zijde van Klant;
e. overmacht van leveranciers van Daylee;
f. het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van leveranciers van Daylee;
g. gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen;
h. overheidsmaatregelen;
i. elektriciteit storingen;
j. storing van internet, computernetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten;
k. oorlog;
l. werkbezetting;
m. algemene vervoersproblemen; en
n. de niet-beschikbaarheid van één of meer personeelsleden.
14.2 Indien een overmachtsituatie langer dan negentig (90) dagen duurt, is ieder der Partijen gerechtigd om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
