Je flows staan live. Hoeveel omzet laten ze nog liggen?
Je krijgt een bouwplan: welke flows ontbreken of te vroeg stoppen, wat elk gat per jaar kost en wat je bouwt. Het eerste verbeterpunt lossen we zelf op.
Richtcijfers uit 20+ Nederlandse webshops van €2 tot €50 miljoen. Partner van Spotler, Klaviyo en Bloomreach.
Prijzen
Zelf schatten, of laten uitrekenen
Begin gratis met de Flowcheck. Wil je het bedrag op je eigen orderdata en een plan om mee te bouwen? Dan is het de audit.
Flowcheck
Voor wie eerst zelf wil kijken
Wat je krijgt:
Marketing Automation Audit
Vaste prijs, klaar in 5 werkdagen
Alles uit de Flowcheck, plus:
Wat we onderzoeken
De 6 flows waar webshops het vaakst omzet laten liggen
De welkomstflow draait, de winkelwagenmail wordt verstuurd en de deliverability staat op groen. Maar welke flows ontbreken nog en welke staan fout ingesteld?
Welkomstflow
Reeks of losse mail, timing en conversie. Bijna altijd de best presterende flow.
Bekeken, niet gekocht
Terug op voorraad, prijsdaling en het bekeken product.
Winkelwagen of afgebroken bestelling
De twee warmste momenten die er zijn. Wie afhaakt in de bestelstap verdient een eigen, snellere reeks.
Opvolging na aankoop
Gebruikstip, review-vraag en een passende aanvulling. Zonder deze flow blijft het vaak bij één bestelling.
Herhaalaankoop-ritme
Mail op het moment dat een klant toe is aan de volgende bestelling. Werkt voor elk assortiment.
Slapende klanten
Winback voor wie ruim over zijn terugkooptijd zit, en een aparte aanpak voor je beste klanten.
Conversiecijfers uit 20+ Nederlandse webshops van €2 tot €50 miljoen. Daarnaast rekenen we je e-mailaandeel en je herhaalaankoop door op 12 maanden orderdata.
Wat de audit vindt
Wat er meestal uit komt
Bij een modewebshop op Klaviyo komt 4 op de 10 klanten terug en levert e-mail rond de helft van de webshopomzet. Een schoenenmerk haalde in juni ruim 3 keer zoveel omzet uit e-mail als een jaar eerder, met dezelfde lijst. Het verschil zat in de flows, niet in meer versturen.
Voorbeelden uit ons eigen werk, zonder merknaam. Richtcijfers uit 20+ Nederlandse webshops van €2 tot €50 miljoen omzet.
4 van 6
flows ontbreken of stoppen na één mail, in de voorbeeldlijst hierboven
€120.000
per jaar dat e-mail laat liggen, bij €175.000 omzet per maand en 9 procent uit e-mail (voorbeeld, geen klantdata)
Zo loopt het
Binnen 5 werkdagen opgeleverd
Dag 0: jij geeft toegang
Leestoegang op je e-mailplatform en een orderexport van 12 maanden. Meer vragen we niet. Weet je niet hoe, dan helpen we je op dag 0.
Dag 1 tot 4: wij lezen en rekenen
Alle flows uit je platform, 12 maanden orderdata.
Dag 5: je bouwplan
Per gat het bedrag en wat je bouwt. We lopen het samen door in een half uur.
Daarna: het eerste gat is dicht
De eerste optimalisatie voeren we zelf door
Vaste prijs, geen nacalculatie
Vraag de Marketing Automation Audit aan
€950, vaste prijs. Je hoort binnen 1 werkdag van ons hoe we de toegang regelen, daarna lopen de 5 werkdagen. Het bouwplan kun je zelf uitvoeren; wil je dat wij het doen, dan bespreken we dat pas als het bouwplan er ligt. Jurre Dollekamp leest je flows zelf uit en loopt op dag 5 het bouwplan met je door.
FAQ
Goed om te weten
1
We hebben al flows staan, heeft dit dan zin?
Bijna iedereen die we spreken heeft flows. De vraag is of de reeks doorloopt, of de bestelstap apart wordt opgevolgd en of er iets gebeurt na de eerste aankoop. Daar zit het verschil tussen 10 en 25 procent uit e-mail, en dat zie je niet in je eigen dashboard.
2
Werkt dit op ons platform?
Ja. Elk gangbaar platform kan deze 6 flows bouwen, wat verschilt is de naam en welk event je nodig hebt. Wij werken dagelijks in Klaviyo, Spotler, Copernica, Deployteq, Customer.io en Bloomreach, en de eerste stap in je lijst staat in jouw termen.
3
Wat lossen jullie zelf op?
Het eerste gat op je bouwplan, het gat met de hoogste opbrengst. Meestal is dat één ontbrekende flow, zoals de afgebroken bestelling of een welkomstreeks. Die bouwen wij in jouw platform en zetten we live.
4
Wat gebeurt er met onze data?
We werken met leestoegang en een orderexport, alleen voor deze audit. Na de oplevering trek je de toegang in en verwijderen wij de export. Klantgegevens komen niet in het rapport, alleen aantallen en bedragen.