“Als je een conversiegerichte webshop nastreeft, is het een hele uitdaging om je branding geen geweld aan te doen” vertelt Abby. “Mijn wens was dan ook om veel meer gebruik te maken van embedded content: gepersonaliseerde content dat wordt geïntegreerd in de website. Dat is veel krachtiger en past beter bij het merk Fatboy. Deze verbeterpunten noemde DAYLEE ook meteen.” 
 

Jurre vult aan: “De doelgroep van Fatboy is niet gevoelig voor een pop-up met de tekst: ‘Er zijn op dit moment 15 mensen aan het shoppen’ of ‘Dit product is drie uur geleden ook gekocht in Amsterdam’. Voor hen is een persoonlijke klantervaring, goede aanbevelingen en gratis levering veel interessanter. Daarnaast wil je bezoekers in de oriëntatiefase andere content laten zien dan in de beslissingsfase. Er viel dus nog veel te optimaliseren.”

Nadat DAYLEE de tracking heeft geoptimaliseerd door de Datatrics pixel aan te passen,  kan de volle potentie uit Datatrics worden gehaald. Jurre: “De software herkent automatisch verschillende type bezoekers en vergelijkt het klikgedrag met dat van een vergelijkbare bezoeker. Het zelflerende algoritme weet dan: dit product is ook voor deze persoon relevant. Deze dynamische aanbevelingen tonen we geïntegreerd op de website van Fatboy. Een mooie toepassing, want het valt niet op dat deze aanbevelingen gepersonaliseerd zijn.” 

Een flinke conversiestijging

”Na de verbeteringen zagen we de conversie stijgen.” vertelt Abby. “Datatrics werkt met show en hide segmenten. Bezoekers krijgen óf de dynamische content te zien óf de originele website. Hierdoor meet je het verschil qua resultaat. Op de gepersonaliseerde website zien we een flinke conversiestijging. Met DAYLEE bespreken we 2-wekelijks de voortgang. Ze zijn erg betrokken en denken actief mee door nieuwe use cases aan te dragen of acties en promoties aan te jagen. Het is fijn dat ze snel kunnen schakelen en precies weten wat mogelijk is. Sinds onze samenwerking maken we snel meters.” 

“Ik ken Datatrics van binnen en van buiten.” vertelt Jurre. “Alles op de website van Fatboy kan ik beïnvloeden en aanpassen als ik dat zou willen. We hebben nu eerst de focus gelegd op vijf landen: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Als we zien dat iets bij het ene land goed werkt, dan kopiëren we dat naar de andere landen. We voegen echt waarde toe voor de bezoeker, omdat we ze herkennen en helpen met producten vinden. Maar ook voor onze klanten voegen we waarde toe, omdat ze niet de kennis in huis hebben om Datatrics goed in te zetten en de volle potentie eruit te halen.”