Implementatie & integratie support
Tijdens onze gratis scans van Spotler Activate (Squeezely) accounts zien we regelmatig dat de implementatie niet goed staat.
Vaak is er sinds de start met het CDP niets aan de site of een integratie veranderd. Dit zorgt voor problemen qua data die niet goed doorkomt. Dat is zonde. En daarom lossen we dit graag voor je op.
We maken eerst een uitgebreide audit van je account. Hier maken we een auditdocument van en deze bespreken we met je. Op basis hiervan maken we een inschatting van de kosten om de punten op te lossen.
Wil je starten met Spotler Activate (Squeezely) en heb je hulp nodig bij de implementatie dan is dit ook een ideaal pakket voor jou.
Waarom is de implementatie zo belangrijk?
Het goed inzetten valt of staat bij een goede implementatie. De data die het CDP ontvangt moet natuurlijk wel de juiste zijn. Anders wordt het uiteindelijk lastig personaliseren. De basis van een CDP is de vraag wie koopt er wat? Het is van belang dat profielen, content en conversies met elkaar in verbinding staan.
Conversies worden goed weggeschreven op een profiel.
Conversies worden weggeschreven op juiste content item.
Per profiel moet bekend zijn welke content ze hebben bekeken en wat ze hebben gekocht (conversie).
Als dit niet goed gaat dan kunnen er geen goede aanbevelingen worden gedaan omdat het CDP niet weet wat iemand heeft gekocht. Daarnaast worden populaire producten niet herkend om de sales niet op het juiste id worden weggeschreven. Ook kan het zo zijn dat conversies niet aan een profiel worden gekoppeld maar enkel aan een visitor.
Te veel onbekende bezoekers
Zorg ervoor dat je zoveel mogelijk bekende bezoekers in Spotler Activate (Squeezely) krijgt. Bekende bezoekers zijn profielen waarvan een e-mailadres bekend is.
Hoe meer onbekende bezoekers, hoe lastiger het is om goed te kunnen personaliseren.
Een paar tips om meer bekende bezoekers in je CDP te krijgen:
Koppel alle bronsystemen met subscribers en klantdata (E-mail tool, CRM, Webshop software, chattool, enz.)
Gebruik de profielherkenning vanuit een ESP
Stuur e-mailvelden op de website door naar je CDP
Geen standaard koppeling met je webshop software?
Upload dan je klantdata dmv een API-call of een import. Dit zorgt voor meer bekende profielen.