Zo werken we samen

Er staan campagnes en flows aan. Wij zoeken uit waar je bereik, relevantie of omzet laat liggen.

• Campagnes, automatische e-mails en ontbrekende contactmomenten
• Klantgroepen, lijstopbouw en uitsluitingen
• Inhoud, templates en verzendinstellingen
• Resultaten en de manier waarop je die meet

Je gebruikt een CDP, maar weet niet of de klantprofielen en personalisaties goed werken.

• Gegevens die binnenkomen en de kwaliteit van klantprofielen
• Klantgroepen, voorwaarden en uitsluitingen
• Bestaande journeys en personalisaties
• Koppelingen, tests en meting van resultaten

GA4 en je webshop vertellen een ander verhaal. We controleren hoe bezoeken en aankopen worden gemeten.

• Aankopen, productgegevens en de dataLayer
• GA4, Google Tag Manager en advertentietags
• Server-side tracking, scripts en dubbele events
• Cookiebanner, consent en doorgifte van voorkeuren

Je merk is gegroeid. Welke klanten komen terug, wat leveren ze op en waar zit ruimte voor verbetering?

• Terugkerende klanten en hun aandeel in de omzet
• De stap van een eerste naar een volgende aankoop
• Verschillen tussen klantgroepen
• Klantwaarde op basis van beschikbare order- en retourgegevens

Van een ander platform naar Klaviyo, of je nieuwe e-mailplatform of CDP goed laten inrichten.

• Inventarisatie van gegevens, e-mails en koppelingen
• Inrichting en afgesproken gegevens overzetten
• Koppelingen en flows testen voor livegang
• Overdracht en uitleg aan je team

Een goede welkomstreeks, opvolging na aankoop of een campagne om klanten terug te halen.

• Doel, klantgroep en contactmomenten bepalen
• Teksten en ontwerp in de stijl van je merk
• De afgesproken flows of campagne inrichten
• Testen en je team laten zien hoe het werkt

Een productaanbeveling, een gerichte boodschap of een voordeel voor je vaste klanten.

• Eén toepassing en passende klantgroep kiezen
• Benodigde gegevens en voorwaarden controleren
• Inhoud en inrichting uitwerken
• Testen, live zetten en de meetopzet overdragen

Klantwaarde, herhaalaankopen en omzet samenbrengen in een dashboard dat je team begrijpt.

• Vragen, databronnen en meetdefinities vastleggen
• De afgesproken gegevens verbinden en controleren
• Dashboard en rapportages inrichten
• Cijfers vergelijken en uitleg geven aan je team

Een ontbrekende aankoopmeting herstellen, server-side tracking inrichten of twee systemen laten samenwerken.

• Het probleem en de gewenste gegevensstroom vastleggen
• GTM, server-side tracking of een API-koppeling inrichten
• De doorgifte testen en fouten oplossen
• Documenteren en overdragen aan je team of developer

Campagnes en flows die maand op maand verbeteren, met een vaste planning en een vast aanspreekpunt.

• Campagnekalender en flows onderhouden
• Teksten, ontwerp en segmentatie per verzending
• Tests op onderwerpregels, aanbod en timing
• Maandrapportage met vervolgstappen

Werken aan klantwaarde: meer herhaalaankopen, minder verloop en een duidelijk beeld van je klantgroepen.

• Klantgroepen en levenscyclus bijhouden
• Flows voor vaste klanten en voor klanten die afhaken doorontwikkelen
• Klantwaarde en herhaalaankopen volgen
• Maandelijks overleg over prioriteiten

Vaste uren per maand voor je eigen planning. Jij bepaalt waar we aan werken.

• Vaste uren voor bouw, analyse of advies
• Meedenken in je eigen roadmap en overleg
• Kennisoverdracht aan je eigen mensen
• Opschalen of afschalen per kwartaal