Shabbies Amsterdam

Als bezoekers de grote nieuwsbrief pop-up voor de 2e keer openen en nog steeds hun e-mailadres niet invullen en weer wegklikken dan gaan we ervanuit dat zij waarschijnlijk niet geïnteresseerd zijn in de nieuwsbrief. In dat geval laten we de subtiele incentive melding automatisch verdwijnen om eventuele frustratie te voorkomen. We hebben dit nu op 2x bekeken + wegklikken ingesteld maar dit kan ook eenvoudig verhoogd worden of helemaal uitgezet worden want de bezoeker heeft zelf ook de mogelijkheid om de incentive weg te klikken. 

Deze aanpak zorgt voor een betere gebruikerservaring en verhoogt het aantal inschrijvingen voor Shabbies met 19,6% doordat bezoekers niet meteen worden afgeschrikt door een grote en opdringerige nieuwsbrief pop-up. Dit zien we ook terug in het aantal bezoekers dat de grote pop-up direct wegklikt, dit ligt 98% hoger dan deze subtiele '2-staps methode'.

Het is een win-win situatie waarbij zowel de gebruiker als Shabbies baat heeft.

Slim inzetten van het Spotler Activate CDP

Voor deze use-case hebben we op de volgende manier het Spotler Activate CDP ingezet. 

Het CDP herkent automatisch of een bezoeker al ingeschreven staat voor de nieuwsbrief. Wanneer dit het geval is dan laten we de subtiele incentive van 10% korting helemaal niet zien. 

De gehele '2-staps methode' is in het CDP gebouwd. Het CDP is gekoppeld aan de e-mail tool (Copernica) om de verzamelde e-mail adressen naartoe te syncen na een succesvolle inschrijving. 

We hebben een logica gebouwd in het CDP dat herkent hoevaak een bezoeker de grote pop-up heeft bekeken en heeft weggeklikt in verband met het automatisch verdwijnen van de incentive.