Zonder de juiste data geen omzet: waarom een standaard koppeling niet altijd genoeg is
Je migreert naar een nieuw ESP zoals Klaviyo, koppelt je CDP via de standaard integratie en vervolgens staan je automation flows stil. Geen ViewedProduct-event, geen AddedToCart-trigger en de abandoned cart- of browse e-mails worden niet meer verstuurd. De triggers blijven uit en daarmee ook de mails die omzet moeten opleveren.
Als marketeer zit je daar niet op te wachten. Je rekent erop dat data gewoon door loopt en dat je mails consistent automatisch verstuurd worden. Helaas volstaat een standaard koppeling niet altijd.
Wij komen dit probleem vaker tegen. In deze blog laten we zien wat je kunt doen als de koppeling tekortschiet en hoe je zonder de standaard integratie events vanuit je CDP deze in Klaviyo krijgt. Real-time, schaalbaar en zonder dat je vastzit aan een logge oplossing.
De impact op je e-mailmarketing en omzet
Standaard koppelingen tussen tools zoals Klaviyo en je CDP beloven gemak, maar in de praktijk leveren ze vaak niet de data op die je nodig hebt. Belangrijke events zoals AddedToCart of ViewedProduct worden niet meegestuurd of ze komen pas met vertraging binnen. Zonder die triggers blijven je e-mailflows stil. Geen reminders, geen gepersonaliseerde opvolging en geen conversies.
Als je afhankelijk bent van zo’n standaard koppeling die niet doet wat jij nodig hebt, dan moet je op zoek naar een alternatief dat wel betrouwbaar en flexibel genoeg is.
De oplossing – maatwerk zonder standaard koppeling
Toen duidelijk werd dat de standaard koppeling tekort schoot, zijn we op zoek gegaan naar een oplossing die wel doet wat nodig is. Geen ingewikkelde middleware of zware integraties, maar iets wat snel te bouwen en makkelijk te onderhouden is.
De oplossing zat in het gebruik van webhooks in combinatie met de Klaviyo API. Vanuit het CDP worden de relevante events, zoals AddedToCart, ViewedProduct en FormWasSubmitted, direct doorgestuurd naar Klaviyo. Op het moment dat iemand bijvoorbeeld een product bekijkt of iets aan zijn winkelmandje toevoegt, wordt dat direct (inclusief alle relevante product- en klantdata) doorgestuurd naar Klaviyo om automatisch de juiste e-mail te activeren.
Zo omzeil je de beperkingen van de standaard koppeling, terwijl je alsnog profiteert van de kracht van Klaviyo’s automatisering. En misschien wel het belangrijkste: je houdt volledige controle over de datastroom.
Wat deze aanpak sterk maak
Het grootste voordeel van deze oplossing is de snelheid en controle over de data. Je bent niet afhankelijk van een trage of beperkte integratie, maar stuurt precies de data die jij nodig hebt, op het moment dat het gebeurt. Daardoor reageren je flows direct en kloppen ze met het gedrag van je klant.
Omdat je werkt met webhooks en een gestandaardiseerde API-opzet, is de oplossing goed schaalbaar. Of je nu één event stuurt of duizenden per dag, de structuur blijft hetzelfde. Wanneer je een aanpassing wil doen of extra gegevens wilt meesturen dan kun je dat zelf regelen zonder tussenkomst van een externe partij. Je hoeft geen complexe tussenlaag te beheren, dus deze aanpak is flexibel, snel en toekomstbestendig.
Laat je omzet niet weglekken
Als je merkt dat je e-mails niet worden verstuurd omdat er cruciale data ontbreekt, dan heeft dat directe gevolgen voor je omzet. En elke dag dat je wacht, kost geld.Je hoeft je strategie niet te laten afhangen van wat een standaard koppeling wel of niet aankan. Door je belangrijkste events rechtstreeks naar Klaviyo te sturen, behoud je de controle over je data en voorkom je dat je campagnes stilvallen.
Herken je dit probleem? Begin dan met het in kaart brengen van welke events je nu mist en welke flows daardoor niet goed werken. Grote kans dat een simpele webhook-oplossing al genoeg is om je e-mails weer winst te laten draaien.
Hulp nodig? Neem contact met ons op en we kijken graag met je mee.
